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DMLR*News v.Email Iscrizione Sospensione |
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Info Portal 36,7% - Età 29,6%
- Argomento 17,0%
- Occupazione/Impiego 8,6%
- Educazione/Titolo 8,1%
| I. Doping.
Nel 2005 il numero degli iscritti remoti a DMLR*News si ridusse drammaticamente... Avevo da poco fatto la scelta di passare dal formato testo al formato HTML. Probabilmente il rinnovamento, insieme alla rinuncia della versione semplice, non fu capace di mantenere la maggioranza degli iscritti che voleva leggere un semplice messaggio su programmi e-mail inaffidabili a visualiizzare elementi in HTML. Questa è una storia di sconfitta, ma si potrebbe leggere come il prezzo da pagare quando si prendono decisioni di lungo termine senza conoscere bene un'audience! Niente a che vedere con l'ostinata politica di certi manager di newsletters che mirano a mantenere artificialmente un'elevata ed esausta audience dopando il numero dei loro iscritti. Questo paragrafo riguarda come ci fregano! Primo, un veloce ripasso dei fattori chiave che attirano l'attenzione degli iscritti dopo che questi hanno aderito alla lista di una newsletter. Un recente studio su Email Newsletters Design, e presentato da MarketingSherpa (¹), mostra che l'Information Portal incide su come le persone sono influenzate da una email più di ogni altro fattore. Essendo l'Information Portal dove un iscritto legge il messaggio, es. su un PC o un Mac, su un iPhone o un BlackBerry, ... Fattori d'Influenza Generale sono (²) Ora un argomento non secondario è che tutti gli iscritti aderiscono o lasciano una lista email soltanto se lo vogliono. Bene, per esempio chi sta leggendo questa frase nel suo programma di email --non sul browser mentre visita www.dmlr.org-- aveva inserito il suo nominativo e indirizzo nel servizio apposito per la versione email di DMLR*News. Ha ricevuto il messaggio HTML e può leggere questa newsletter di nuovo col prossimo numero, ovvero interromperla utilizzando le opzioni alla fine del messaggio stesso. In ogni momento si può --iscriversi e cancellarsi dalla lista. Quello che sto per chiamare il doping delle newsletter opera su ambedue le fasi del processo. Una newsletter ci arriva anche se non ci siamo iscritti per riceverla! E questo mi è successo per esempio quando ho sollecitato via email alcune persone che gestiscono una lista propria. Siccome sono degli esperti di Internet e autori della loro newsletter, essi mandano non un'email personale per rispondere alla tua domanda, ma preferiscono inviarti subito una copia della newsletter, quindi inserendo immediatamente il tuo indirizzo email nel file degli iscritti. Quella persona è probabilmente tanto occupata in consulenze alle ditte e nello scrivere articoli, se non libri, che la tua posta viene facilmente classificata come 'spam' e l'unico modo di salvarti è di accettare la newsletter senza neanche dire "scusi, non intendevo quello...". Di questa mal diffusa pratica ho avuto grandi prove soprattutto dai c.d. newsletter marketer americani! In Italia mi sono imbattuto nel secondo tipo di fregatura. Non ho potuto lasciare una lista di newsletter in quanto la procedura di sospensione non funziona. Continuano a inviarti il messaggio regolarmente e non puoi fermare l'arrivo della newsletter nel tuo computer. Questo metodo ti fa passare per il pivello in Rete: non sei nemmeno capace di gestire un modulo online in alcun modo? Questo è quello che ti vogliono normalmente far pensare, mentre la verità è che il sistema è in tilt per qualche ragione. Quindi non ti resta che denunciare modestamente il fatto al tuo ISP, se l'opportunità è praticabile. O continuare a ricevere la newsletter filtrandola direttamente nel cestino del ciarpame per cancellarla grazie al nuovo sofisticato programma email! Il 56% dei consumatori considera l'email newsletters come 'spam' anche se essi conoscono il mittente! Per questo io sono molto sospettoso quando leggo il numero degli iscritti dichiarati da una newsletter basata sul web. Quel numero viene ingigantito da simili trucchi? Ma qual è allora lo scopo di dopare i numeri? Penso che sia una conseguenza della forte competizione e un problema di ottenere molta più pubblicità da parte di alcuni web manager... Essi sono di fatto dei pro che gareggiano per una medaglia d'oro come giocatori negli sport professionistici. "It is true that sports and cheating go hand in hand. That's because cheating is more common in the face of a bright-line incentive (the line between winning and losing, for instance) than with a murky incentive. Olympic sprinters and weightlifters, cyclists in the Tour de France, football linemen and baseball sluggers: they have all been shown to swallow whatever pill or powder may give them an edge." --da Freakonomics, di Steven Levitt e Stephen Dubner, pag.35 (³). Suona familiare? Risorse utili: ¹ http://www.marketingsherpa.com/1news/mec/emailsherpa-2.htm ² Il rapporto completo "Designing An Email Newsletter For Maximum ROI" sarà disponibile su www.nextstageevolution.com ³ www.freakonomics.com, o vedi sotto pt.VI.
II. Mensile. È l'unica pagina su www.dmlr.org che viene aggiornata ogni mese... Le parole chiave del contenuto sono: agenda, marche, media, non profit, promozione, risorse, shopping, statistica, guru, persone, star... È in realtà una guida indipendente a 100 siti web marketing-oriented... Il suo titolo è Guida Rapida al Web Marketing. E il suo indirizzo è www.dmlr.org/guida.html
III. Loop. Ho visitato Chicago, IL più di10 anni fa... Un buon posto dove andavo su e giù per scoprire a buon mercato la città era ovviamente the Loop, la ferrovia sopraelevata intorno ai quartieri centrali. Un punto di vista privilegiato per spiare in fretta una città dove grandi società di vendita su catalogo quali Sears Roebuck e Montgomery Ward hanno prosperato tra le molte leggendarie iniziative commerciali. La Wind City mi impressionò in primo luogo per... il vento che quasi mi spinse fuori strada quando cercai di uscire da un supermercato con un carrello della spesa pieno del cibo necessario per vivere in quei tre giorni là. In quel weekend la biglietteria dello United Center mi avrebbe spinto di nuovo verso il Loop perché tutti i biglietti erano esauriti --infatti era il gran momento dei Bulls nella NBA. Così quella breve esperienza sulla riva del Lago Michigan continuò in uno stato ottimale dentro alla libreria pubblica, allla società storica, e in altre mete culturali. L'eredità di Chicago che rimane su www.dmlr.org è proprio il Loop. Che troverai come sequenza di articoli in alcuni progetti di contenuti web che ho creato su questo sito personale, di solito tre articoli che si possono leggere a partire da una pagina collegata alla seconda pagina, collegata alla terza, fino a che il Loop è completato. Trovi questo tipico sviluppo circolare ne La Trilogia del Milione (2001) qui Scegli qualsiasi punto d'ingresso preferisci e fai il giro completo... delle maggiori città del mondo. PS. Lasciata Chicago andai a Minneapolis, MN dove fui invece colpito da... ma per il momento non voglio mettere fretta al lettore!
IV. Rob. La primissima volta che incontrai Rob Frankel fu in una lista di dicussione sulla pubblicità... sapete, lo spazio online dove puoi inviare domande su un certo argomento e leggere poi le risposte dei partecipanti alla lista. Fui molto sorpreso dalla lunghezza della firma in fondo al suo messaggio, che era proprio questa "Branding is not about getting your prospects to choose you over your competition; it's about getting your prospects to see you as the only solution to their problem." (TM) -- Rob Frankel, branding expert and author of "The Revenge of Brand X: How to build a Big Time Brand on the web or anywhere else." Big Time Branding (SM) http://www.RobFrankel.com 818-990-8623 or 1-888-ROBFRANKEL AIM: ROBFRANKEL Quando lo contattai per tradurre un capitolo del libro pubblicizzato tramite la c.d. e-signature, mi incoraggiò a vedere l'estratto su www.revengeofbrandx.com che alla fine ho archiviato nel mio sito presso www.dmlr.org/link/frankel.htm Prego, leggilo se vuoi conoscere che cosa sia esattamente il branding e come si distingue una buona marca da una cattiva...
V. Direct Marketing. Il glossario del DIRECT MARKETING è disponibile su DMLR, nell'edizione in 3 documenti (PDF), che puoi sfogliare qui oppure scaricare facilmente sul tuo computer. Consiste di 19 pagine in tutto, 311 paragrafi/termini, 236 Kb, 7450 parole, 44772 caratteri! Seleziona e stampa le tre parti del glossario in italiano su http://www.dmlr.org/come/menu.htm. Certo l'Internet ha cambiato il direct marketing tradizionale basato sulla posta ordinaria. E pure l'Internet marketing è una conseguenza del vecchio direct marketing in un modo o nell'altro. Molti termini che troverai dentro al glossario di DM si adattano anche all'e-marketing...
VI. Linked Resources. Steven D. Levitt insegna economia all'Università di Chicago. Ha recentemente ricevuto la John Bates Clark Medal, assegnata ogni due anni al miglior economista americano under 40. È co-autore del bestseller internazionale 'Freakonomics: A Rogue Economist Explores The Hidden Side of Everything'. Visita FreakonomicsBook.com.
VII. MyQuiz. Quali sono le 5 tappe della c.d. Marketing Evolution durante il secolo scorso? Trovi risposta su DMLR*News Oro no.36. |
Roberto Dondi - elaborazione testo, HTML e trucchi del mestiere.