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DMLR*News' 8th year online
Novembre 2004
Indice Articoli
(1—7)
  • Stilista Ama Compagnia 
  • Primo Award 2004 
  • Goldmember 
  • Direct Marketing 
  • Linked Resources 
  • MyQuiz 
  • Lettera da Tommy.com 


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© Roberto Dondi
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    DMLR*Newsletter — Edizione ORO n.19
    I. Stilista Ama Compagnia.

    "Non è tutto oro quel che luccica."
    Imparare il Web marketing dalle compagnie di moda e di abbigliamento sportivo vuol dire essere consci dell'importanza che l'immagine di marca rappresenta per l'industria del vestire elegante. Sette trends sono risultati dall'osservazione di sedici dei principali siti web che le case della moda hanno creato e diretto con il loro potente savoir-faire... Per saperne di più del loro stile di marketing stillato da Internet, considera questa pratica checklist in 7 punti:
    1. Il primo menu è fatto di solito per entrare nel sito in base alla lingua. La scelta varia da tre o quattro fino a nove diverse opzioni! In alcuni casi il Menu non è una questione di comprensione del testo ma un fattore geografico (localizzazione). Prego, seleziona la tua lingua...
    2. Linee di prodotto compaiono tecnicamente al secondo stadio d'interazione col sito web. La selezione differisce assai da un marchio all'altro. Il menu semplice offre la distinzione tra linee di prodotto per Uomo, Donna, Bambino. Molteplici linee --anche sette o più-- sono frequenti quando gli accessori affiancano l'abbigliamento sotto lo stesso marchio commerciale, per cui scarpe, borse, occhiali, profumi, complicano l'ordine di presentazione dei prodotti marchiati. Questa sezione è spesso orientata ai core businesses in cui la stessa società si differenzia. Per esempio, non è inusuale trovare un menu organizzato così: Mens Wear | Womens Wear | Childrens Wear | Retail | Licensing | International.
    3. Il tipico sito web è proprio attraente con stilista, modelle e stars che indossano al settimo cielo. Amano la compagnia nel senso di Net community dove sarti di moda testano o creano i propri trends... I clienti possono virtualmente stare in contatto con tutti loro. "Non avere paura di unirti alla nostra mailing list" si invita su una pagina di registrazione dove sei campi di dati personali sono richiesti per diventare abbonati fantastici!
    4. Pertanto la newsletter è usata da tutti questi siti per costruire fedeltà di marca. Il termine preferito per il mezzo di comunicazione è Email Alert Service. Che è un po' minaccioso, ma la sostanza è che un utente di email è in grado di ricevere comunicati stampa, rapporti, presentazioni di nuove collezioni, aggiornamenti etc. Contatti email ufficiali sono difficili da trovare. Quasi tutti i siti web non permettono di interagire o di porre domande con messaggi email. In altre parole è consentito l'uso di moduli online o di registrarsi che sono i sistemi comuni per ricavare dati dagli utenti del Web. Recapiti email sono limitati alle formule generiche: contact@, press@, info@, pr@. Quello che rispondono se uno li contatta è nulla o un messaggio di ringraziamento da un servizio autorispondente. Vedi esempio sotto alla traccia VII.
    5. Le sfilate sono il centro famigerato dello show della moda. Vedere un simile evento è possibile lanciando il programma media appropriato, ossia Win Media Player o Apple QuickTime o Flash Player MX.
    6. Aree d'impresa identificano il lato segreto della casa di moda. Apparentemente non tanto interessanti per il consumatore, queste aree forniscono importanti informazioni sul business dietro la superficie luccicante! Menu inferiori sono usati per introdurre il visitatore al gruppo o alla compagnia proprietari del marchio di moda. Dove si scoprirà che lo stesso gruppo potrebbe controllare anche nove differenti marchi nello stesso settore. La formula Join Our Team sembra quella amichevole a questo livello del sito web. Ben fatto, questo capitolo sta ad offrire informazioni su persone reali che lavorano nell'azienda: messaggio del presidente, management, carriera, peculiarità del team. I titoli sono ovviamente una buona dichiarazione per conseguire fiducia e simpatia. Infine i rapporti finanziari sono disponibili in molti siti web come documento PDF da scaricare.
    7. La maggior parte dei siti sono già ottimizzati per risoluzione schermo di 1024x768 pixels. Display ampio è meglio per il tipo di immagini di cui sono ricchi questi siti. Pensiamo ai dettagli di prodotto o ai modelli in azione... Ma informazioni sulla società possono coesistere nello stesso sito in formato differente (800x600).
    Si, lo stilista ama la compagnia e dice: "perderemo il cliente se non affronteremo la questione del sito Web!".



    II. Primo Award 2004.

    www.tommy.com è il vincitore del Primo award dell'anno 2004, ottenendo un meritato 14,00 di voto finale!
    a. Motivo
    "www.tommy.com non è vittima della moda. Punto. Un simile sito Web è un'esperienza che attrae la folla... I prodotti sono belli, la compagnia ha un solido marketing, lo stilista vuole interagire online e la testimone è davvero attraente. T'innamori di loro la prima volta che lo visiti!"
    b. Criteri di punteggio
    Leggi tutti i dettagli dei 16 selezionati.
    c. Primo::Lounge
    La storia fin qui...



    III. Goldmember

    Quando creai la versione Gold di DMLR*News, pensai alla mia esperienza di product manager nel settore al dettaglio di prodotti confezionati. Dove il colore oro è spesso impiegato per vestire e denominare anche un prodotto venduto con premium price per certe ragioni come la qualità superiore, il packaging di alto design, o un'immagine di marca ben pubblicizzata.
    La gold experience compie ora 5 anni, quindi vorrei ricordarti come trarre piacere da questa collezione a target elevato di email newsletters prodotte da dmlr.org. Semplicemente entrando nel Goldfinder per leggere la sequenza di diciannove newsletters trimestrali alternate dai numeri bimestrali.
    Al contempo vorrei ringraziare tutte le persone che si sono iscritte a questa newsletter per anni. Ognuno troverà il proprio nome e numero progressivo d'iscrizione, e naturalmente non il cognome nè il recapito email, nell'elenco chiamato Goldmember.
    Per nuovi iscritti che vogliono unirsi a questa piccola ma internazionale comunità, ricordo in breve come farlo!
    Subscribe (email di conferma sempre richiesta!)
    Unsubscribe



    IV. Direct Marketing.

    FEDMA rappresenta il settore del direct marketing a livello europeo (www.fedma.org). Essa fornisce il Codice FEDMA come strumento di pratica ottimale nell'uso di dati personali nel direct marketing. Il Codice FEDMA è concepito per essere applicato all'uso di dati personali da parte di direct marketers nei paesi dell'UE e in quei paesi non-UE, che hanno leggi nazionali di protezione dei dati personali in linea con la Direttiva UE. Dovrebbe essere considerato anche da tutti gli operatori di direct marketing come standard generale per l'industria completa.
    Estratti dal Codice FEDMA (Definizioni).
    DIRECT MARKETING: la comunicazione con qualsiasi mezzo (inclusi ma non limitata a posta, fax, telefono, servizi on-line, etc...) di materiale per pubblicità o marketing, che sia realizzato dal Direct Marketer stesso o in suo aiuto e che sia diretto a particolari individui.
    DATI PERSONALI: Dati personali significa ogni informazione relativa ad una persona fisica identificata o identificabile. Una persona fisica identificabile è uno che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento ad un numero di identificazione o ad uno o più fattori specifici della sua identità fisica, fisiologica, mentale, economica, culturale o sociale.
    Il Codice FEDMA completo è disponibile in pdf.


    V. Linked Resources.

    "Link popularity è il numero totale di siti web che si collegano al tuo sito", da LinkPopularity.com.
    DMLR.ORG fornisce un Link Exchange Program per alcuni siti web relativi al marketing.
    Per creare links reciproci mettere l'indirizzo della prima pagina di DMLR (http://www.dmlr.org/start.html) sul vostro web site. Poi inviate a m e l'indirizzo del sito web da inserire nella WWW Guide di dmlr.org.
    Leggete il Link Exchange Program aggiornato in novembre.


    VI. MyQuiz.

    Che cosa sono considerati "Dati Sensibili" dal Codice FEDMA per l'uso dei dati personali nel direct marketing? (Risposta su DMLR*News Lite di dicembre).


    VII. Lettera da Tommy.com.

    Thanks for dropping us a line at www.tommy.com. We are happy to hear from you!
    Please note that we are currently receiving an unusually large amount of emails. Therefore, it may take us a little longer to respond to you. Your email is important to us and we will send you a reply as soon as possible. Thank you for your patience.
    Best Regards,
    Anne D'A.
    Public Relations
    Tommy Hilfiger USA, Inc.
    http://www.tommy.com
Copyright 2004 - Tutti i diritti riservati (eccetto dove indicato). Pubblicato: 30.11.04
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