Brands have run out of juice. More and more people in the world have grown to expect great performance from products, services and experiences. And most often, we get it. Cars start first time, the fries are always crisp, dishes shine.

Five years ago Saatchi & Saatchi looked closely at the question: What makes some brands inspirational, while others struggle?

And we came up with the answer: Lovemarks. A future beyond brands.

Lovemarks transcend brands. They deliver beyond your expectations of great performance. Like great brands, they sit on top of high levels of respect - but there the similarities end.

Lovemarks reach your heart as well as your mind, creating an intimate, emotional connection that you just can’t live without. Ever.

Take a brand away and people will find a replacement. Take a Lovemark away and people will protest its absence. Lovemarks are a relationship, not a mere transaction. You don’t just buy Lovemarks, you embrace them passionately. That’s why you never want to let go.

At the core of every Lovemark is Respect. No Respect? It’s not a Lovemark. It’s as simple as that. Check out the Love/Respect Axis and see just where your favourite brand is sitting.

A Lovemark’s high Respect is infused with these three intangible, yet very real, ingredients: Mystery, Sensuality and Intimacy.

In a world suffering from information overload, the most powerful attention-grabbers are the things you don’t know. Remember how hard you want to listen when you hear someone whisper?

It's the Mystery component of a Lovemark that keeps you guessing, keeps you intrigued and keeps you going back for more.

It’s the Mystery in a Lovemark that

• gives birth to Great Stories
• brings the Past, Present and Future together
• taps into people’s Dreams
• celebrates Myths and Icons
• Inspires
  

"Sensuality"
All our knowledge comes to us through our senses:

• Sight
• Smell
• Sound
• Taste
• Touch

The senses are also a fast-track route to human emotions.

Emotional connections are at the very heart of a Lovemark. So it makes sense that the crucial elements of design, scent, texture and flavour – things that appeal directly to the senses – will influence your response over and above the more ‘rational’ product arguments (better, stronger, newer, cheaper...)

"Intimacy"
There is nothing more personal than love!

If anything is to evolve into a Lovemark it must touch directly on the personal aspirations and inspirations of consumers. The last century saw complex exchanges of buying and selling collapsed into fast and efficient transactions. Intimacy leads the way back.

A Lovemark shows

• Commitment
• Empathy
• Passion

Only relationships born of these aspects can create Loyalty Beyond Reason.

Le marche sono rimaste a secco. Sempre più persone nel mondo sono cresciute in attesa di grandi prestazioni da prodotti, servizi ed esperienze. E per lo più, le hanno. Le auto partono al primo colpo, i fritti sono sempre croccanti, i piatti splendono.

5 anni fa Saatchi & Saatchi affrontò seriamente la questione: Che cosa rende certe marche tanto influenzanti, mentre altre fanno grandi sforzi?

E trovammo la risposta: Lovemarks. Un futuro oltre le marche.

Le Lovemarks transcendono le marche. Ti assistono oltre le tue aspettative di grande performance. Come grandi marche, siedono in cima alle alture del rispetto - ma là le somiglianze finiscono.

Le Lovemarks raggiungono il tuo cuore come la tua mente, creando un'intima, emozionale connessione per cui non puoi farne a meno. Mai.

Porta via una marca e la gente troverà un surrogato. Porta via una Lovemark e la gente protesterà la sua mancanza. Le Lovemarks sono una relazione, non solo una transazione. Non solo acquisti le Lovemarks, le abbracci con passione. Questo è il motivo per cui non le lasci andare.

Al cuore di ogni Lovemark c'è Rispetto. Nessun Rispetto? Non è una Lovemark. Semplice. Controlla l'Asse Amore/Rispetto e guarda dove sta proprio la tua marca favorita.

Alto Rispetto della Lovemark è imbevuto di questi 3 intangibili, ma molto reali, ingredienti: Mistero, Sensualità ed Intimità.

In un mondo sofferente di eccesso d'informazione, i più potenti ladri d'attenzione sono le cose non conosciute. Ricordi come sia difficile sentire quando ascolti qualcuno sussurrare?

Il Mistero è una componente della Lovemark che ti rende incerto, ma ti tiene coinvolto e ti spinge a ritornare per altro ancora.

È il Mistero in una Lovemark che

• fa nascere Grandi Storie
• mette insieme Passato, Presente e Futuro
• s'insinua nei Sogni della gente
• celebra Miti ed Icone
• Ispira
  

"Sensualità"
Tutto il nostro sapere ci viene dai nostri sensi:

• Vista
• Olfatto
• Udito
• Gusto
• Tatto

I sensi sono anche la scorciatoia per emozioni umane.

Connessioni emotive sono il cuore vero della Lovemark. Quindi è ragionevole che elementi cruciali di design, profumo, tessitura e sapore – cose che attraggono direttamente i sensi – andranno ad influenzare la tua scelta molto ed al di là dei più ‘razionali’ argomenti di prodotto (meglio, maggiore, più nuovo, meno caro...)

"Intimità"
Non c'è niente di più personale dell'amore!

Se qualcosa deve evolvere nella Lovemark deve toccare direttamente le aspirazioni e attitudini personali dei consumatori. L'ultimo secolo ha visto complessi scambi di acquisto e vendita collassati in veloci ed efficienti transazioni. L'Intimità ci riporta indietro.

Una Lovemark mostra

• Impegno
• Empatia
• Passione

Soltanto relazioni nate da questi aspetti possono creare Fedeltà Oltre la Ragione.