Primo Award '99
|
|
DMLR*Newsletter - Anno III
|
Numero 18 - Feb. 1999
-
Numeri e consigli del mese
-
Primo SitoWeb Award 1998
-
Efficienza della comunicazione web (teoria)
-
Efficienza della comunicazione web (pratica)
Articoli
-
Numeri e consigli del mese.
In questa sezione propongo alcune cifre che hanno rilevanza nel "condensare" grandi e piccole regole e attenzioni, grandi e piccoli fatti e accadimenti, connessi al marketing su Internet.
- 966% è l'aumento nel 1998 del valore azionario di Amazon, leader su Internet nel dettaglio di libri, cd, video.
- 30% l'ulteriore caduta prevista delle azioni di società di Internet (fonte: www.economist.com).
- 10percentoffamazon.com è il nome di dominio acquistato da Buy.com per battere il concorrente Amazon.com nel dettaglio on-line di libri, musica e video. Il potere del concept!
- 135.51 banner pubblicitari sono stati visti in media da un utente web nella settimana 29 Nov.-5 Dic. 1998, su 1.15 dei quali è stato cliccato (.85% tasso di ingresso); secondo i dati di NetRatings.
- 2 milioni di US$ ha speso HotJobs.com per produrre e trasmettere uno spot di 30 secondi nella prima fascia oraria del Super Bowl (50% del proprio fatturato nel 1998). Un altro sito Web novello inserzionista nel Super Bowl è stato VictoriaSecret.com. Ha promosso uno spettacolo di moda da mandare live su Internet (da www.usatoday.com).
- 35.13 US$ il CPM (costo per mille) medio che un inserzionista nei siti web paga per raggiungere i consumatori on-line (id.).
- 1.5% è la percentuale di persone che si collegano ai siti web dall'Italia, secondo eStats.
-
Primo SitoWeb Award 1998.
Il migliore dei Siti*Top selezionati da DMLR nell'anno è il sito web di Repubblica (www.repubblica.it). Vincitore come "migliore sito-web nel fornire contemporaneamente estesi contenuti originali insieme a facilità di consultazione e con orientamento al cliente".
Prime 5 preferenze (punteggio globale)
1º posto: repubblica.it (12,80 punti)
2º posto: randomhouse.com
ex aequo: alessi.it (12,55)
4º posto: shopping24.de (11,85)
5º posto: acnielsen.com (11,80).
Prima preferenza (punteggio di flusso)
1º posto: alessi.it (4,60)
Prima preferenza (punteggio di scambio)
1º posto: repubblica.it (4,60)
Prima preferenza (punteggio di informazione)
1º posto: alessi.it
ex aequo: shopper.com(4,85)
Leggi i dettagli dei siti web selezionati in Primo Award.
- Efficienza della comunicazione web (teoria).
La classifica dei siti selezionati da DMLR durante il 1998, è stata realizzata sulla base di un metodo suggeritomi dalla lettura di un articolo su "Micro&Media Marketing", aprile 1998 (scritto da Tiziano Vescovi). Dove si misurava l'efficienza della comunicazione d'impresa nei siti web attraverso l'utilizzo di tre variabili: facilità di Flusso (F), livello di Scambio (S), contenuto Informativo (I) Ognuno di questi fattori è a sua volta la risultante di due fattori primari e dei rispettivi pesi relativi (indicati tra parentesi):
F = Attrattività del sito (.4) + Facilità di visita (.6)
S = Livello di Interattività (.6) + orientamento al Cliente/Segmento (.4)
I = Integrazione pubblicitaria (.3) + Aggiunta informativa (.7).
Per le 6 dimensioni di efficienza è stato poi assegnato un puntegio da 1 a 5 -scadente / ottimo- con assegnazione di valori interi o intermedi (es. 3 o 3,5).
La dimensione di costo per il visitatore del sito, costituita dal tempo necessario alla visita, non è stata considerata in modo assoluto per non penalizzare i siti più complessi o una loro difficile collocazione (server) nella Rete. Ha influito però nell'attribuzione del punteggio di (F).
-
Efficienza della comunicazione web (pratica).
Facilità di Flusso (F). Un'ottima attrattività del sito è spesso l'opposto della facilità di visita, se l'adozione di molte istantanee o di immagini a pieno schermo rallenta il caricamento della pagina. La grafica può creare confusione nella comprensione dell'organizzazione del sito (la mappa aiuta qualche volta a vederci chiaro). Inoltre i siti strutturati con frame sono spesso poveri nel creare un'immediata immagine di marca. Un sito orientato al contenuto potrebbe concedere qualcosa all'attrattività del sito, ma non dovrebbe mai farlo per non concedere facilità di visita agli utenti. I migliori siti-top di DMLR nella performance di flusso, sono risultate tre società che gestiscono abitualmente il marketing orientato ai consumatori (Alessi, Randomhouse, Zegna). Una di esse adotta un attraente sfondo in bianco&nero. Hanno conseguito 4,0 punti ed oltre rispetto ad un punteggio massimo potenziale di 5,0, facendo quadrare ovunque la forza dell'immagine di marca e il vantaggio della semplice navigazione.
Livello di Scambio (S). La interattività è normalmente associata ai siti web merchant che cercano di saperne di più sui loro clienti potenziali ed attuali. FAQ, moduli di richiesta e di email, pagine "per contattarci", indagini on-line, sono propriamente i mezzi per costruire questa relazione privilegiata con i visitatori. La stessa attenzione non è sempre riservata al segmento/cliente nel fornirgli chiavi di opzione e di entrata in luogo di percorsi casuali di visita. Le linee di prodotto sono ancora la principale chiave di accesso alle differenti aree del sito web, secondariamente i linguaggi se l'audience è internazionale. Interagire con gli utenti secondo gli stili di vita diventa l'approccio giusto per le ditte di tendenza. La funzione di ricerca posta sulla pagina principale qualifica un sito web veramente orientato ai bisogni dell'utente. La sorpresa potrebbe essere il fornire on-line dei campioni, documenti, estratti per scambiare informazioni gratuite. Sei siti hanno conseguito 4,0+ punti nella performance di scambio: Repubblica, Excite, Randomhouse, ACNielsen, PubsGroup, Love4OneAnother. L'obiettivo comune? Conoscere e fidelizzare il cliente, non importa che sia un lettore di news o un semplice abbonato a Internet, un acquirente di libri o un fan di musica o un imprenditore!
Contenuto informativo (I). L'immagine pubblicitaria coordinata consente all'impresa di integrare la sua campagna stampa o radio-tv con la pubblicità on-line. Un'avanzata cultura di comunicazione del management assicura un approccio globale a differenti media. Niente a che vedere con l'aggiunta di valore nell'informare i visitatori per mezzo di un ricco contenuto del sito web. Spesso le due prerogative non fanno coppia fissa. Le offerte speciali o la localizzazione dei negozi per i siti merchant e il collegamento a vaste risorse on-line per i siti di servizio, stanno ad esemplificare due tipici esempi. 13 su 44 siti web selezionati, hanno rilevante performance nel contenuto informativo (4,0+ punti). L'argomento è già compreso: aggiungere attraverso il sito web informazioni più che mai dettagliate e gratuite su impresa, staff, prodotto, distribuzione, per relazionarsi meglio con e/o premiare il cliente in Rete. Tre società (Alessi, Shopper, Repubblica) raggiungono l'eccellenza in questo -appena 0,15/0,30 sotto i 5,0 punti!
*** messaggio DMLR ***
DMLR, l'unica rivista di marketing in Italiano/Inglese, gratuita e senza sponsor, è alla ricerca di siti web a cui collegarsi tramite un programma di gemellaggio. Se disponete di spazio web per ospitare banner pubblicitari, possiamo diventare inserzionisti senza sprecare denaro. Leggete ora dettagli e condizioni dei link reciproci DMLR.
Copyright 1999 - Tutti i diritti riservati (escluso dove indicato).
Roberto Dondi - consulenze marketing.
Aderente ad A.P.C.O. (www.apcoitalia.it).
|
|
|
SOTTOSCRIZIONE GRATUITA A DMLR*NEWS!
Invia come testo 'subscribe' o 'subscribe html' (v. HTML),
per ricevere il prossimo numero di DMLR*News nella tua email.
|
|
Int'l Version
Here English text
|
