Primo Award '99
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DMLR*Newsletter - Anno III
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Numero 17 - Gen. 1999
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Numeri e consigli del mese
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Mailing list (III)
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Osservatorio WWW 1998
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Le novità di DMLR
Articoli
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Numeri e consigli del mese.
In questa sezione propongo alcune cifre che hanno rilevanza nel "condensare" grandi e piccole regole e attenzioni, grandi e piccoli fatti e accadimenti, connessi al marketing su Internet.
- 1936,27 Lire italiane il controvalore di 1 Euro (simbolo in html "&" con: "#0128;" o "euro;" = "€").
- 7,6 milioni di persone la popolazione internet in Germania. Seguono, in ambito EU, Regno Unito con 5,5 milioni, Francia 2,3 e Olanda 1,5 (fonte: Bluesky Int'l Marketing).
- 21 su cento siti web pubblicizzati su 3 delle maggiori riviste settimanali sono risultati insufficienti nell'offrire contenuti e/o troppo dispendiosi da navigare (Tiziano Vescovi su Micro&Macro Marketing).
- 69 su cento annunci pubblicitari che compaiono su BusinessWeek contengono riferimento a un sito web (id.).
- 15-20 la stessa misura in percentuale riferita agli annunci sulle due maggiori riviste italiane, Panorama e Sette (id.).
- 3 il numero di passaggi ideale per ottenere (o fornire) l'informazione ricercata su un sito web.
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Mailing list (III).
La costruzione di una propria mailing list è possibile attraverso un sistema di raccolta delle informazioni basato sul sito web. In questo caso, un fattore chiave di successo è naturalmente il servizio commerciale o informativo che viene associato alla richiesta di informazione, e fornito se i requisiti e le condizioni di scambio sono soddisfatte dal richiedente on-line. Ma non bisogna sottovalutare nemmeno l'efficacia formale del modulo che deve dare tutti i chiarimenti sui passi da compiere. Eccone i presupposti.
a) Integrare gli elementi con tutte le necessarie spiegazioni.
Ad esempio, evidenziare subito se il servizio ceduto è sottoposto a particolari condizioni -come il possesso di carta di credito o la limitazione a certi Paesi. La precisazione è da farsi chiaramente e vicino all'elemento del modulo che richiede quella condizione.
b) Marcare gli elementi informativi obbligatori.
Se l'acquirente o l'abbonato al servizio on-line, deve fornire alcuni dati, è bene che quelli obbligatori per avviare la procedura di accettazione siano marcati. Per prassi si è diffuso il marcatore (*).
c) Sollecitare commenti.
Ricevere commenti, domande o suggerimenti costituisce un modo diretto per migliorare il servizio offerto. Nelle situazioni più semplici sarà almeno opportuno un link all'indirizzo di email ("mailto:").
d) Conferire unità organizzativa.
Lo spazio e la grafica sono definiti per conferire chiarezza e semplicità d'uso. L'immagine non ha un ruolo predominante.
e) Rispettare lo stile.
Il modulo deve rispettare il carattere generale del sito web in cui viene inserito. La coerenza di stile rende accettabile e migliora la transazione formale.
Un esempio di modulo on-line è quello che ho associato a DMLR web, visibile da QUI.
- Osservatorio WWW 1998.
Durante lo scorso anno, i contatti personali originati dalle visite al sito DMLR e dalla compilazione del modulo on-line, hanno prodotto alcune informazioni di interesse statistico sull'uso di WWW in Italia. Riporto qui i dati principali, alcuni dei quali sono anche illustrati graficamente nella pagina delle statistiche.
*Fonti informative sul sito web (percento su tot. rispondenti).
Motori/elenchi di ricerca 87,2%
Altri utenti web/Altre persone 5,1%
Altri siti web 2,4%
Altre risposte 5,3%.
*Sottoscrittori della newsletter.
70%.
*Incremento annuo sottoscrittori.
+740% sul periodo Ago-Dic 1997.
*Indice di dispersione (abbonamenti sospesi/nuovi abbonamenti).
2,7.
*Indice di errore (moduli incompleti/totale moduli).
24,6.
*Domini di posta più ricorrenti (in ordine decrescente).
tin.it
hotmail.it
iol.it
flashnet.it
NB -come analisi limitata alla parte seguente '@' dell'indirizzo di email.
Giorni di maggiore traffico postale.
Lunedì, Mercoledì, Venerdì 23,1% cad.
Giovedì 17,9%
Martedì 12,8%.
Dal particolare al generale: trend e previsioni sull'Internet possono essere letti su Cyberatlas (http://cyberatlas.internet.com), IDC (http://www.idc.com), Forrester (http://www.forrester.com).
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Le novità di DMLR.
- Dalla vigilia del 1999 sono state inserite le pagine del sito DMLR tradotte in inglese e dei cui eventuali errori sono responsabile. Per chi è interessato a questa nuova versione, riporto i rispettivi indirizzi completi (url) di seguito:
Domande Frequenti: www.dmlr.org/FAQs.htm
Newsletter: .../utenti/don_ro/newsletter.htm
Siti*Top: .../utenti/don_ro/top4.htm
Guida WWW: .../utenti/don_ro/guide.htm
- Per il nuovo anno la grafica è stata rinnovata, relativamente alla mappa di navigazione, per facilitare come sempre il caricamento veloce delle pagine. Le nuove mappe hanno conseguito un risparmio di spazio del 50% e una maggiore coerenza di stile con la prima pagina!
- La rassegna Siti*Top mantiene da quest'anno anche la selezione del mese precedente. Il magazine di Gennaio si intitola: "Essai du cinéma en ligne". Il logo è stato realizzato con un nuovo carattere 'Europa' che puoi scaricare in linea.
Per eventuali commenti da parte vostra su questa o altre DMLR*News, utilizzate il modulo on-line. Grazie!
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Copyright 1999 - Tutti i diritti riservati (escluso dove indicato).
Roberto Dondi - consulenze marketing.
Aderente ad A.P.C.O. (www.apcoitalia.it).
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Int'l Version
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